Términos y Condiciones

Última actualización: [15/10/2024]

Bienvenido a Olivo Accesorios. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://olivoaccesorios.com/ y las compras realizadas a través de este. Al acceder o usar el sitio web, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

1. Información General

Olivo Accesorios es una tienda en línea operada desde Colombia. Nos especializamos en la venta de [detallar los tipos de productos, por ejemplo: accesorios de moda, joyería, etc.]. Todos los productos que ofrecemos son de alta calidad y seleccionados cuidadosamente para nuestros clientes.

2. Política de Compra

2.1. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Olivo Accesorios, debes ser mayor de 18 años. Al finalizar el proceso de compra, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido y los detalles del mismo.

2.2. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.

2.3. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito y débito
• PSE (Pagos Seguros en Línea)

Los pagos son procesados de forma segura mediante nuestras pasarelas de pago aliadas.

3. Envío y Entrega

3.1. Destinos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. No realizamos envíos internacionales en este momento.

3.2. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega estimado es de [indicar tiempo estimado, por ejemplo: 5 a 7 días hábiles] dependiendo de la ubicación del destinatario. Estos tiempos pueden variar en función de la disponibilidad del producto y la zona de entrega.

3.3. Costo de Envío

El costo de envío se calculará al finalizar la compra y dependerá de la ubicación del cliente. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a [indicar monto, por ejemplo: $200.000 COP].

4. Política de Devoluciones y Cambios

4.1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones en un plazo de [indicar plazo, por ejemplo: 15 días] después de la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en su empaque original. Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente.

4.2. Cambios

Si deseas realizar un cambio, por favor contáctanos a través de nuestro correo [indicar correo electrónico] dentro de los [indicar plazo] días después de recibir tu pedido. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

5. Garantía

Nuestros productos tienen una garantía de [indicar duración, por ejemplo: 30 días] por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso o desgaste normal. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente para gestionar el cambio o reparación del artículo.

6. Privacidad y Protección de Datos

Olivo Accesorios se compromete a proteger tu privacidad. Los datos personales que recolectamos son utilizados exclusivamente para procesar tu pedido y ofrecerte una mejor experiencia de compra. No compartimos tus datos con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con la entrega de tu pedido.

Para más información, revisa nuestra [Política de Privacidad].

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y otros materiales, es propiedad de Olivo Accesorios o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Está prohibido reproducir, distribuir o utilizar este contenido sin autorización previa.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Olivo Accesorios será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o incapacidad de uso de nuestros productos o de nuestro sitio web.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Aceptación

Mediante el uso de www.olivoaccesorios.com usted da su consentimiento a las condiciones descritas en los términos y condiciones, además está aceptando las condiciones de servicio y garantiza que todos los datos suministrados por usted son exactos y veraces.

 

11. Capacidad Legal

Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad, Si usted es menor de 18 años se necesita que le informe a sus padres o tutores acerca de la política de privacidad y términos y condiciones de Olivo Accesorios, así como contar con su consentimiento para registrarse y/o realizar un pedido.

 

12. Registro de información

Es obligatorio completar el formulario de información para el envío de tu pedido. Así mismo Olivo Accesorios asume el compromiso de utilizar estos datos solo para el éxito del envío.

La información solicitada corresponde a las exigencias dada por la empresa transportadora. Olivo Accesorios no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.

 

13. Modificaciones de acuerdo

Nosotros nos reservamos el derecho a hacer actualizaciones y cambios de estos términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de dar un previo aviso, por lo anterior es de vital importancia leer esta sección previamente al uso del sitio.

 

14. Medios de pago

En Olivo Accesorios puedes pagar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express (expedidas en Colombia), PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente) servicio soportado por ePyaco (epayco.com)

Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o agregar los precios vigentes, en cualquier momento. Las promociones que se ofrecen a través de nuestro sitio web tienen una duración determinada, la cual se indicará dentro de las comunicaciones e información sobre éstas.

15. Errores tipográficos

En el caso de que un producto en www.olivoaccesorios.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, nos comunicaremos con el cliente para notificarlo y en caso que no esté de acuerdo con el nuevo precio, se procederá con la devolución del dinero pagado a Olivo Accesorios posterior a la devolución del producto.

Olivo Accesorios tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, Olivo Accesorios emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado, o reversará dicha transacción.

 

16. Productos Agotados

El cliente en el portal web www.olivoaccesorios declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual Olivo Accesorios queda facultado para devolver la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso en que dicha situación se presente.

En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación al cliente del portal dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para Olivo Accesorios, ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente.